Uiteraard, enig onderzoek is zeker aan te raden. Bijvoorbeeld door de website te bezoeken of het linked in profiel te bekijken. Dit kost ook niet veel tijd. Zo kun je je verdiepen in de trends en uitdagingen waar je (potentiële) klant mee te maken heeft.
Wanneer je té goed voorbereid bent is de valkuil dat je meer (vaak té veel) veronderstellingen gaat doen. Je gaat minder nieuwsgierig en belangstellend het gesprek in (dit gebeurt vaak onbewust).
Wanneer je niet te veel weet ga je veel meer doorvragen omdat je oprecht belangstellend bent. Namelijk jouw interesse in de klant.